Términos y Condiciones Generales

Fecha de entrada en vigencia
05 de marzo del 2009

Estos Términos y Condiciones (en adelante, los «Términos») establecen los derechos y responsabilidades legales que rigen el uso de los servicios ofrecidos por Visualbox (en adelante, «vBox») en relación con sus proyectos audiovisuales digitales, fotografía, desarrollo web y servicios de infraestructura digital. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos Términos. Si no está de acuerdo con alguno de los términos o condiciones aquí establecidos, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.

USO DE NUESTROS SERVICIOS

Usted declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para celebrar contratos y acuerdos vinculantes.
Usted se compromete a utilizar nuestros servicios únicamente para fines legales y de acuerdo con estos Términos y todas las leyes y regulaciones aplicables en la República de Chile.
Usted acepta no utilizar nuestros servicios de manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar a vBox, nuestros servidores o cualquier red conectada a nuestros servicios.
Usted se compromete a no utilizar nuestros servicios para distribuir, mostrar, transmitir o enviar cualquier contenido que sea ilegal, difamatorio, abusivo, obsceno, ofensivo o que infrinja los derechos de terceros.
Queda absoluta y estrictamente prohibida la divulgación o almacenamiento de cualquier tipo de medio digital, ya sea de carácter público o privado, que incluya actos ilícitos o criminales tales como: pedofilia, asesinatos, violaciones, venta de sustancias prohibidas o similares. Si se detecta este tipo de contenido en cualquiera de sus formas en nuestros sistemas y servidores o medios digitales, será reportado y denunciado a las autoridades con la implícita acción legal en contra.

ACEPTACIÓN DE DOCUMENTOS Y ORDENES DE COMPRA

La orden de compra emitida por vBox para el cliente o comprador se considera un documento de control interno, que sirve para formalizar la compra de bienes o servicios, no tiene validez tributaria ni legal. Esto significa que la orden de compra no puede ser utilizada para sustentar una declaración de impuestos, ni para reclamar derechos legales. Este documento tampoco constituye obligación de prestación de servicios, esto significa que vBox no está obligado a prestar los servicios descritos en la orden de compra si el comprador no cumple con las condiciones establecidas en ella.
vBox se reserva el derecho de aceptar o rechazar una orden de compra, total o parcialmente, según su criterio y disponibilidad de recursos.
La aceptación de una orden de compra por parte de vBox estará sujeta a los términos y condiciones establecidos en dicho documento y en estos Términos.
Para que la orden de compra sea generada, previamente se debe aceptar una propuesta o presupuesto (según corresponda) de forma digital mediante nuestro sistema en línea o correo electrónico, esta acción debe ser completada por el comprador o contacto responsable para que sea válida. Una vez aceptada digitalmente, la orden de compra se constituye como un documento vinculante que obliga a las partes a cumplir con las condiciones establecidas en ella. Sin perjuicio de lo anterior, vBox se reserva el derecho de rescindir del cumplimiento de las condiciones establecidas en este documento si el comprador no formaliza o incumple sus responsabilidades implícitas.

COBROS Y PAGOS

Aceptación de Pagos: Usted acepta pagar todos los cargos aplicables por los servicios solicitados a vBox de acuerdo con las tarifas vigentes y los términos de pago especificados.
Métodos de Pago: Los pagos se realizarán de acuerdo con los métodos de pago aceptados por vBox, que pueden incluir tarjetas de crédito, transferencias bancarias, pagos electrónicos y otros métodos especificados en nuestra plataforma.
Información de Pago: Usted es responsable de proporcionar información de pago precisa y actualizada. En caso de cualquier cambio en su información de pago, debe actualizarla inmediatamente a través de su cuenta en vBox.
Autorización de Pago: Al proporcionar una forma de pago, usted autoriza a vBox a cargar automáticamente a dicha forma de pago todos los importes debidos por los servicios solicitados.
Emision de Comprobantes: vBox emitirá un documento valido y oficial en la republica de Chile, acordado por las partes, en donde se detallada por cada transacción realizada. Usted acepta recibir documentos electrónicos, salvo que se indique lo contrario.
Impuestos y Otros Cargos: Los precios indicados para los servicios de vBox no incluyen impuestos, aranceles u otros cargos gubernamentales, a menos que se especifique lo contrario. Usted es responsable de pagar todos los impuestos y cargos aplicables.
Retrasos en el Pago: En caso de retraso en el pago, vBox se reserva el derecho de suspender o cancelar sus servicios. Además, se podrán aplicar cargos adicionales por retraso, intereses moratorios y/o costes de recobro en el caso de que los retrasos generen costos no asumibles por vBox.
Política de Reembolsos: Todos los pagos realizados son NO REEMBOLSABLES, salvo que se indique expresamente lo contrario en los términos específicos del servicio contratado. En caso de disputas de cobros y pagos, deberá notificarnos por escrito dentro de los 30 días siguientes a la fecha del ciclo de cobro.
Suspensión y Cancelación de Servicios: vBox se reserva el derecho de suspender o cancelar los servicios en caso de impago, fraude o incumplimiento de los términos y condiciones establecidos.
Cambios en las Tarifas y Términos de Pago: vBox se reserva el derecho de modificar las tarifas y términos de pago en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado con antelación y entrará en vigor a partir de la fecha especificada en dicha notificación. Su uso continuo de los servicios después de la notificación constituye su aceptación de dichos cambios.
Divisas y Conversiones: Los pagos deben realizarse en la divisa especificada en el momento de la transacción. Usted es responsable de todos los cargos de conversión de divisas y de cualquier fluctuación en los tipos de cambio.
Uso de Terceros: vBox puede utilizar servicios de terceros para procesar pagos. Usted acepta cumplir con los términos y condiciones de dichos servicios de terceros.
Revisiones y Auditorías: vBox se reserva el derecho de revisar y auditar las transacciones para garantizar el cumplimiento de estos términos. Cualquier discrepancia encontrada será notificada y deberá ser corregida de inmediato.
Resolución de Disputas de Pagos: En caso de disputas relacionadas con los pagos, vBox trabajará con usted para resolver el problema de manera justa y rápida. Si no se llega a una resolución, las partes pueden recurrir a la mediación o arbitraje según lo especificado en los términos generales.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Los proyectos audiovisuales digitales, fotografías, diseños web y otros trabajos creativos desarrollados por vBox, así como los elementos visuales, textos, logotipos, marcas comerciales y otros contenidos asociados, están protegidos por leyes de propiedad intelectual y son propiedad exclusiva de vBox o de sus respectivos propietarios.
Usted reconoce y acepta que no adquiere ningún derecho de propiedad sobre los materiales o contenidos proporcionados por vBox, excepto cuando se establezca lo contrario en un acuerdo por escrito.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Usted acepta que el uso de nuestros servicios se realiza bajo su propio riesgo. vBox no se hace responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que surja del uso o la imposibilidad de uso de nuestros servicios.
vBox no garantiza la disponibilidad ininterrumpida o libre de errores de nuestros servicios y se reserva el derecho de realizar modificaciones, actualizaciones o suspender temporalmente el acceso a los mismos sin previo aviso.

MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

CONTACTO

Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre vBox y usted en relación con el uso de nuestros servicios y reemplazan cualquier acuerdo o entendimiento previo, ya sea escrito o verbal, relacionado con el mismo.